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文 | 伯虎财经,作者 | 安晓
2007年,百度首次进军电商领域,成立了电商事业部。
十多年后,小品界的“扛把子”朱时茂老师首次直播带货选定在百度优选直播间,并创下单场GMV破1300万的记录。
而在这场长达20多小时的直播里,百度也秀出了“新肌肉”,下半场定制了朱时茂AI分身来代替直播,也出色地完成了这场直播首秀。
从成立电商事业部,到自建电商平台,再到搭建聚合电商平台,到如今的AI电商平台,百度的“电商梦”,一直在路上。
但前期百度做电商一直处于不温不火的状况中,现在的AI电商,能杀出一条生路吗?
这次直播,不仅有朱时茂老师,还有其春晚老搭档陈佩斯的鼎力相助。朱时茂老师更是顶着“刀哥”与“百度优选首席砍价官”双头衔来了一场又一场的砍价演出,直播间商品同样“诚意满满”,让网友不觉地连连唱好。
不仅有“1元3包”的挂面等福利品,还有“商家赚不了一点儿”的厄瓜多尔白虾、“价格失重”的稻香村月饼等。据百度方面数据,这场直播瞬间就破200万人数,6小时GMV达1300万。
在这场“小品砍价式”直播中,也可窥百度电商发展的新路径。
作为百度旗下最新的电商品牌,百度优选于今年5月将价值主张升级为了“省心选”,这与此次“砍价式”直播理念不谋而合。而自去年推出以来,百度优选已成为百度电商中最核心的一员。
据官方介绍,价值主张升级后,百度优选未来将围绕用户的购物全链路,借助AI大模型的能力帮助用户实现高效的购前决策、保障用户买到物美价优的商品、享受无忧的售后服务。
百度另一个杀手锏也显露,借AI技术驱动电商发展。
这次直播中,也有体现。
这场直播其实长达20多小时,70多岁的朱时茂显然不能坚持这么久,后半场是由百度定制的朱时茂AI分身代替。
据了解,百度优选已推出了业内首个AI全栈式数字人直播解决方案:慧播星。据官方介绍,该产品依托多项生成式AI技术,通过智能展现、智能大脑、智能场控三大核心能力,让直播带货实现“自动驾驶”。
截止到5月,慧播星已累计帮助数万家商家降本增效,直播运营成本降低80%,GMV平均提升62%。
除开AI主播,在搜索场景中,百度优选提供了智能导购。据介绍,智能导购下面包含搜索智能导购和智能导购助手,其中智能导购助手是国内首个生成式AI导购,主打一个高效决策,精准人货匹配。
可见,百度如今想打造一个更智能化的导购服务型的电商平台。
回顾百度做电商的十多年。从成立电商事业部,到推出自营电商平台“百度有啊”,再到聚合电商平台“度小店”和B2B平台“爱采购”,再到如今更AI化的聚合电商平台百度优选。
百度的电商摸索路线基本踩中了每一个节点,但十几年来一直不温不火,兜兜转转回到了聚合电商平台上,为什么把宝押在了AI?
先从外部环境来讲,AI对整个电商行业及直播带货的影响,具有前瞻性的。
据中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2023年中国网络表演(直播)市场规模达2095亿元,较2022年增长5.15%。AI新技术的引入,也推动网络直播的进一步发展。包括在直播中降低了成本并提升了效率,通过智能分析和自动化工具优化内容生产和观众互动等。
如今,不止是百度瞄准AI电商,阿里、京东、抖音也在加速布局。
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再从百度自身来讲,多次电商上试错经验,让百度意识到自营电商与自身的“水土不服”,在聚合电商模式中初次尝到的甜头,让其换了适合自身独特的AI电商打法。
早期,百度是“死磕”自营电商的。不仅推出了“百度有啊”,还有“乐酷天”、“爱乐活”、“百度MALL” 大大小小的电商平台,但大多活了两三年就折戟了。
真正在电商上尝到甜头,是2019年推出的“度小店”,面向电商直播和自媒体创作者,打通了百家号创作者们电商变现的通道。同时其还选择与第三方拼多多及京东等电商平台合作,形成聚合电商平台入口。
另一个是,百度版的1688“爱采购”,这无缝链接上百度搜索上的高流量,满足用户对采购信息检索的诉求。
艾瑞咨询此前数据,截至2022年5月,百度电商搜索规模同比增长29.3%。此外,百度电商2022年5月支付成功买家数同比增长4.16倍。
众所周知,自营电商不仅需要搭建供应链,还得自建物流,完成人货场闭环的构建。百度早期是有心做自营电商,却没决心重资产的投入,所以很难拼得过淘宝、京东等各有优势的电商平台。
度小店及爱采购的出现,为百度打通了平台创作者变现的通道,同时完成了流量链接电商的第一步。最重要还是这两款产品的轻模式,给百度找到了一条适合自己发展电商的路径,然而这两年抖音小店的爆火及快手小店穷追猛打,度小店和爱采购后续的不温不火,也意味着百度需要注入新砝码。
关于百度电商的战略,百度电商总经理平晓黎在媒体采访中表示:“我们并不打算复制京东、淘宝的模式,而是选择依托强大的百度APP,把经营的核心场域就是百度搜索和百度信息流,打造独具特色的电商生态。”
百度优选就是这个新出口,不仅继承了聚合模式,还注入AI技术为打造出百度最具特色的电商生态。
据了解,百度优选接入了京东、苏宁易购、拼多多等第三方电商平台的商品。同时在招商策略方面,采用产地、品牌、批量招商入驻三条途径。
大力引入商家的同时,百度优选深知巩固用户及商户的重要性新澳门精准四肖期期中特公开 ,重要性解释落实方法_钻石版5.781。
所以在用户端,百度优选推出了智能导购,在商户端推出了慧播星,试图营造出一个以AI技术驱动且集搜逛推一体的全新智能电商平台,以此来吸引及留住用户、商户。
据百度公布数据,2023年百度优选直播动销商家数年同比增长309%、GMV年同比增长594%、直播交易用户数同比增长469%,AI大模型在其中发挥着重要作用,生成式AI带来的交易占比达到20%。
截止到今年5月,百度优选GMV年同比增长227%,月交易用户数和动销商家数分别增长了283%和242%。
可见,AI技术对百度电商增长的助益。
况且,近年来百度的优势也是在AI技术上。
不仅大力发展自动驾驶技术,还有正发展得如火如荼的文心一言大模型。现在不止百度优选,百度搜索、小度音箱、网盘等百度全线产品都已接入了文心一言。
在AI技术落地上,百度也正努力尝试更多新领域,不止电商,还包括医疗、教育等领域。
足以见得,AI电商,是顺应了百度十多年电商发展的历程,还是其AI技术落地上的必要一环。
现今,随着用户规模见顶、流量红利不再等问题显现,我国电商行业已进入存量竞争时代。由此,挖增早已成各电商平台间的必修课。
但随着AI技术加速融合到电商企业运营中,AI技术也正成为电商行业未来最大的变量。业内人士表示,“生成式AI正在赋能物流、开店、商品上架、营销等电商环节,为行业发展提供新动能,AI与电商的融合应用将成为未来最大的发展趋势。”
不少电商平台早已投入AI电商这片新蓝海中。
3月,淘宝天猫集团自研大模型“淘宝星辰”上线,这也是淘天集团公开的首个自研大模型2024澳门特马今晚开奖07期 ,时代资料解释落实_标配版5.235。早在去年,淘宝直播机构就开始布局AI数字人直播,部分头部直播间及品牌店铺直播间使用了AI数字人直播带货。
4月,数字人刘强东直播带货火出圈,其由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启的直播首秀,同时在京东家电家居、京东超市采销直播间,不到1小时,直播间观看量超2000万人次。
5月,抖音电商测试了首款面向消费者的AI电商服务“AI购物小助手”。
足以见得,百度优选的AI电商概念也并非稀罕事了。
更难的是,百度优选现在“委以重任”的慧播星技术即数字人直播带货,在业内也是争议满满的。
6月,腾讯视频号修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》中,最重要的一点变化是禁止数字人带货直播。抖音去年就坚决抵制,曾发布《数字人行业倡议》中提到,数字人直播必须由真人驱动进行实时互动,不允许完全由AI驱动进行互动。
现今,行业正不断收紧监管拟限制数字人直播带货。同时,用户对数字人主播的接受度也不高。
“主播是真人吗?”“总觉得怪怪的。”“表情有点假啊。”
在数字人直播间中,时常会出现这类弹幕。
此外由于技术的限制,数字人主播大多维持统一的表情和模版,这也让不少商家持观望的态度。
归根结底,AI电商是未挖掘的新蓝海,但受竞争者的增多及技术发展瓶颈,这条路上发展机遇与挑战共存的。百度十多年的电商试错经验,让李彦宏明白了要做自身擅长的事,搜索服务智能化、电商AI化,是其给出的新答卷。
参考资料:1、Tech星球《百度电商卷土重来,要靠AI翻身?》2、电商在线《单场成交1300万,拉来朱时茂开播的百度,放不下“AI电商”》3、鲸选Pro《百度李彦宏:10年赌了5件事,成了两个半》